Regard post-occupationnel inédit sur la Plateforme clinico-logistique du CHU de Québec-Université Laval

Dans la continuité de l’engagement du CHU de Québec–Université Laval à documenter et à partager les apprentissages issus des projets majeurs d’infrastructure, cette proposition de conférence vise à présenter les résultats d’une étude post‑occupationnelle de la plateforme clinico-logistique (PCL), une première au Canada, ouverte en 2021 et ayant été réalisée dans le cadre du Nouveau complexe hospitalier.

S’inscrivant pleinement dans l’axe Conception architecturale et innovation / nouvelles tendances desJAS 2026, la conférence permettra d’apporter des nuances sur la performance réelle des concepts architecturaux et organisationnels implantés à la PCL, et ce, pour l’ensemble de ses secteurs d’activités (entreposage et distribution, production alimentaire, pharmacie, reprographie) et des airs communs. Les thématiques suivantes seront abordées :

• les intentions de programmation initiales ;
• la conformité et la pertinence des solutions livrées ;
• les écarts observés et les ajustements souhaités à la lumière de l’utilisation réelle des espaces ;
• les leçons apprises.

La formule proposée combine présentation structurée et panel de discussion, permettant un échange dynamique entre experts, gestionnaires, concepteurs et utilisateurs. Cette approche favorisera le partage de réflexions prospectives et de pistes d’amélioration concrètes, contribuant ainsi à enrichir les connaissances collectives et à soutenir l’évolution des pratiques en architecture de la santé.

La PCL en quelques mots…

Concept innovant et à la fine pointe de la technologie, la PCL profite à l’ensemble du CHU en regroupant plusieurs fonctions logistiques hospitalières. Située dans l’arrondissement Beauport, la PCL rassemble près d’une centaine d’employés provenant des services suivants : pharmacie, services alimentaires, reprographie, entreposage et distribution de fournitures. Les équipes qui travaillent à la PCL ont la possibilité de se dépasser dans leur travail, de proposer des services logistiques optimisés à l’ensemble des installations du CHU afin, qu’ultimement, les patients reçoivent les meilleures prestations de soins possible durant leur séjour.