La transformation organisationnelle dans les projets d’infrastructure : Enjeux et meilleures pratiques

Le système de santé est reconnu pour sa complexité et son contexte pluraliste qui se définit par ses objectifs multiples, un pouvoir diffus et des processus de travail fondés sur la connaissance au sein d’équipes de soins multidisciplinaires (Mintzberg, 1979; Denis, Langley et Rouleau, 2007). Les projets majeurs d’infrastructure en santé doivent composer avec cette réalité. Dans ce contexte, comment aborder la question d’une transformation organisationnelle réussie qui permettra d’atteindre l’objectif premier en santé qui permet à l’équipe clinique d’offrir des soins et des services de qualité à la population?  Cette présentation aborde cette question à partir d’expériences concrètes et des travaux de recherche qui apportent des éclairages sur l’importance de considérer  les équipes de soins, la gouvernance ainsi que de se donner des mécanismes appropriés afin de soutenir la transformation organisationnelle.